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Guíe las operaciones por los resultados que deben alcanzarse.

OPERAR / Command CRM Command CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) guía clientes, responsabilidades, flujos, eventos y resultados medibles conectados en Fusion Web Server, Fusion OS o ambos, incluso sin conexión a Internet.
Descripción del productoVisitar fusioncommand.cloud ↗Todos los productos

Cómo se conecta

VENTAJA DEL PORTAFOLIOLas capacidades compartidas de identidad, documentos, comunicaciones, flujos, automatización y evidencia conectan Command CRM con Engage, Command DPS y Fusion OS sin convertirlos en una sola aplicación sobredimensionada.
Maqueta de diseño de un panel de operaciones de Command CRM, con datos ilustrativos

Lo que Command CRM reúne.

LO QUE PERMITE Clientes, trabajo responsable, flujos, evidencia y resultados requeridos permanecen visibles dentro de un solo modelo operativo.

Clientes en contexto

01Vea organizaciones, personas, acuerdos, historial, oportunidades, obligaciones, comunicaciones, documentos y trabajo actual en un mismo lugar.

Trabajo con responsable

02Vincule tareas, departamentos, permisos, aprobaciones, alertas, seguimientos y fechas límite con personas responsables y resultados.

Operaciones definidas por flujos

03Modele cómo avanza el trabajo, qué evidencia requiere, cómo se manejan excepciones y qué resultado medible lo completa.

Espacios específicos por función

04Ofrezca a ventas, servicio, gestión, finanzas, compras, inventario, cumplimiento y otros equipos vistas enfocadas sobre registros gobernados compartidos.

Supervisión gerencial

05Vea carga, atrasos, preparación, riesgo, aprobaciones, indicadores financieros y de servicio, y la evidencia que sustenta cada estado.

Portales delimitados

06Incluya a clientes y socios en mensajes, solicitudes, documentos, aprobaciones, estados y servicio sin exponer autoridad operativa interna.

Permisos e historial

07Mantenga distintos el acceso de lectura, la supervisión y las acciones importantes mientras registra cambios materiales entre trabajos relacionados.

Comunicación conectada

08Use Engage y Fusion Bridge para conectar conversaciones, proveedores y sistemas externos.

Evidencia en lugar de suposiciones

09Registre decisiones, eventos, conflictos y finalización en vez de depender de actualizaciones dispersas.

Operación local

10Ejecute en Fusion Web Server, Fusion OS o ambos, con funciones esenciales disponibles aun cuando internet no lo esté.

Una experiencia de producto. Una plataforma debajo.

LA BASE COMPARTIDA

Command CRM

EXPERIENCIA ENFOCADA

Capacidades compartidas

IDENTIDAD · INTELIGENCIA · ALMACENAMIENTO · COMPRESIÓN · MEDIOS · SEGURIDAD

Runtime Fusion

Solerra · FSML · FSS · ABI DE CAPACIDADES · PROVEEDORES

Infraestructura

LOCAL · NUBE · WINDOWS · LINUX · SERVICIOS CONECTADOS

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